Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı burada bulamazsanız bize e-postayla yazabilirsiniz.
Son güncelleme: 22 Eylül 2026
Kargo ücreti ne kadar?
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Gönderimler Yurtiçi Kargo ile yapılır.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Stokta bulunan ürünler sipariş verildiği gün kargoya hazırlanır. Ürünlerimiz el yapımı olduğu için stokta bulunmayan ürünler siparişiniz üzerine örülür; bu durumda örülme ve teslim süresi toplamda yaklaşık 9 gündür. Kişiye özel ürünlerde süre yaklaşık 12 gündür.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde Yurtiçi Kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısıyla alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Taksit yapılıyor mu?
Kredi kartlarına 12 aya varan taksit seçeneği vardır. Taksit tutarlarını her ürün sayfasındaki "Taksit Seçenekleri" bölümünde görebilirsiniz; vade farkı taksit sayısına göre eklenir.
İade edebilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde contact@siisofficial.com adresine yazarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Kişiye özel hazırlanan ürünler (ör. Harf Serisi) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayrıntılar Kargo & İade sayfasındadır.
Ürünüm kusurlu geldi, ne yapmalıyım?
Fotoğraflarıyla birlikte contact@siisofficial.com adresine yazın; en kısa sürede dönüş yaparız. Kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
İndirim kodumu nasıl kullanırım?
İndirim kodunuzu ödeme adımındaki kupon alanına girebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Bize contact@siisofficial.com adresinden ulaşabilirsiniz.